Tüketici Hukuku

Ayıplı ürün satışından doğan uyuşmazlıkların takibi, Bankaların tüketicilerden haksız olarak tahsil ettiği bedellerin tahsili hususunda Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunulması, Tüketici Hakem Heyeti kararların icrasının gerçekleştirilmesi ve bu konudaki davaların açılması, Tüketici Yasasından doğan diğer tüm uyuşmazlıklar noktasında ofisimiz değerli müvekkillerimize hukuksal destek vermektedir.

Tüketici Hakları- Şikayet için Nerelere Başvurmalı?

Tüketiciler her ne kadar yaptıkları her alışveriş esnasında haklarının tam anlamıyla farkında olmasalar da, ayıplı bir ürünle karşılaştıkları zaman bu haklarını öğrenmek ve kullanmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Ama işler yasal seviyeye taşınmadığı sürece tüketicinin tek başına karşı tarafa bir yaptırımda bulunması mümkün değil. Bir alışveriş esnasında veya sonrasında doğan bu tarz problemleri yasal yollarla çözebilmek için başvurulması gereken yerler vardır. Bunlar Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi olabilir. Bunlardan hangisinin başvurulacak yer olduğu ise bölge statüsüne ve alışverişin finansal boyutuna göre değişiyor.